6 façons de résoudre les problèmes de perte de signal réseau sur les modems et routeurs WiFi

Résoudre une perte de signal réseau est l'une des tâches les plus ardues et frustrantes sur un Mi-Fi, un modem ou un routeur.

L'absence de signal réseau sur votre modem signifie que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet… il faut donc régler ce problème, n'est-ce pas ?

6 causes fréquentes de perte de signal réseau sur les modems et routeurs WiFi

Face à ce problème, voici 6 pistes à explorer (en supposant que vous ayez inséré correctement la carte SIM) :

1. Carte SIM inactive
2. Mauvaise couverture réseau
3. APN incorrect
4. Verrouillage du réseau
5. Bande(s) non prise(s) en charge
6. Firmware incorrect

Expliquons plus en détail et énumérons les moyens de remédier à chaque cause de perte de signal réseau :

1. Carte SIM inactive

Si votre carte SIM n'a pas été utilisée depuis un certain temps, votre opérateur l'a peut-être désactivée. Essayez de l'insérer dans un autre appareil pour vérifier qu'elle est toujours active et en bon état.

2. Mauvaise couverture réseau

Il se peut que vous vous trouviez dans une zone où la couverture réseau est faible, voire inexistante. Cela arrive fréquemment lorsque le modem est configuré en 4G dans une pièce mal couverte. Insérez la carte SIM dans un autre appareil (de préférence un téléphone) pour vérifier la disponibilité du réseau.

3. APN incorrect

Si votre modem est déverrouillé et que vous utilisez une carte SIM d'un autre opérateur, vous devrez modifier l'APN dans l'interface d'administration. Sinon, vous n'aurez pas de signal. La procédure pour accéder à cette interface (généralement via une adresse du type 192.168.8.1) et modifier l'APN varie selon les modems ; consultez la documentation de votre opérateur. Vous devriez également consulter les paramètres APN de votre fournisseur d'accès.

4. Verrouillage du réseau

Un modem verrouillé à un opérateur (de marque) n'accepte que les cartes SIM de cet opérateur. L'insertion d'une carte SIM d'un autre opérateur ne fournira aucun signal. Pour vérifier s'il est déverrouillé, insérez une carte SIM de l'opérateur auquel il est associé, par exemple une carte SIM Glo, dans un modem Glo. Si vous obtenez un signal, le modem est probablement verrouillé. Dans ce cas, demandez de l'aide pour le déverrouiller.

5. Firmware incorrect

Une tentative de déverrouillage ratée a peut-être entraîné le flashage d'un firmware incompatible ou l'effacement de l'IMEI. Dans ce cas, il est impératif de flasher le firmware approprié.

6. Bandes non prises en charge

Votre carte SIM fonctionne sur des bandes de fréquences spécifiques (2G, 3G, 4G ou 5G), tout comme votre modem. L'ensemble carte SIM-modem ne fonctionne que si les deux prennent en charge au moins une bande de fréquences en commun. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans ce document. article. Si vous ne captez pas de signal en 4G ou 5G, essayez de configurer le modem en 3G ; il y a de fortes chances qu'ils prennent en charge une bande de fréquence commune. Par exemple, le Huawei B310s-22 est compatible avec les bandes 1, 3, 5, 7, 8 et 20.