{"id":19056,"date":"2026-03-16T06:55:40","date_gmt":"2026-03-16T06:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/temovision.com\/?page_id=19056"},"modified":"2026-03-21T04:48:57","modified_gmt":"2026-03-21T04:48:57","slug":"politique-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/temovision.com\/fr\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Politique d&#039;exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"<div class=\"ct-breadcrumbs\" data-source=\"rankmath\" style=\"margin-bottom:10px;\"><nav aria-label=\"chapelure\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Maison<\/span><\/p><\/nav><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Merci de votre visite et de vos achats sur Temo Vision. Voici les conditions g\u00e9n\u00e9rales qui constituent notre politique d&#039;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"working-hours\">Heures de travail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Temo Vision, nous nous effor\u00e7ons d&#039;exp\u00e9dier toutes les commandes dans les plus brefs d\u00e9lais. Pour toute commande pass\u00e9e entre 8h00 et 20h00, votre achat devrait \u00eatre livr\u00e9 comme suit\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bamenda et Buea en moins de 4 heures<\/li>\n\n\n\n<li>Douala en 6 heures (Les commandes pass\u00e9es apr\u00e8s 18h seront livr\u00e9es le lendemain midi).<\/li>\n\n\n\n<li>Le reste du Cameroun dans les 48 heures<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les achats effectu\u00e9s apr\u00e8s 20h00, votre commande sera livr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bamenda et Buea avant 10h00 le lendemain matin.<\/li>\n\n\n\n<li>Douala le lendemain midi<\/li>\n\n\n\n<li>Le reste du Cameroun dans les 72 heures<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous recevrez une confirmation de commande sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable, indiquant le num\u00e9ro de commande. Si vous ne recevez pas ce num\u00e9ro, votre commande n&#039;a pas encore \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e par notre syst\u00e8me. Une confirmation sera \u00e9galement disponible sur notre site web, dans la rubrique \u201c\u00a0Vos commandes\u00a0\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous recevrez une notification d\u00e8s l&#039;exp\u00e9dition de votre commande. Notre livreur vous contactera \u00e9galement pour confirmer la livraison. Les livraisons en zone rurale seront effectu\u00e9es par un service de messagerie adapt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de forte affluence de commandes, les exp\u00e9ditions peuvent \u00eatre retard\u00e9es. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous contacter par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"payment-method\">Mode de paiement&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s validation de votre commande avec notre livreur, vous pourrez r\u00e9gler par mobile money (MTN Mobile Money ou Orange Money). Le paiement est tr\u00e8s simple\u00a0: il vous suffit de saisir votre num\u00e9ro de carte bancaire. <a href=\"https:\/\/temovision.com\/fr\/reinitialiser-ou-changer-le-code-pin-de-mountain-orange\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/temovision.com\/reset-or-change-mtn-orange-pin\/\">Code PIN Mobile Money<\/a> Pour finaliser la transaction, le paiement par virement bancaire ou carte bancaire est possible. VISA ou Mastercard accept\u00e9es. <a href=\"https:\/\/temovision.com\/fr\/principales-banques-du-cameroun\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/temovision.com\/top-banks-in-cameroon\/\">principales banques du Cameroun<\/a> Les paiements par carte sont accept\u00e9s. Veuillez vous assurer d&#039;\u00eatre disponible pour r\u00e9cup\u00e9rer votre commande, car le livreur ne dispose que de 5 minutes avant de s&#039;occuper d&#039;autres commandes. Veuillez noter que les articles scell\u00e9s ne peuvent \u00eatre ouverts avant le paiement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"for-prescription-orders\">Pour les ordonnances\u00a0:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez vous assurer de r\u00e9ceptionner personnellement votre commande afin de recevoir tout conseil sur l&#039;administration des m\u00e9dicaments et de remettre l&#039;ordonnance originale au livreur lors de la r\u00e9ception de votre commande.&nbsp;<strong>Nous vous rappelons qu&#039;il s&#039;agit d&#039;une obligation l\u00e9gale pour la r\u00e9ception de tous les m\u00e9dicaments d\u00e9livr\u00e9s uniquement sur ordonnance.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"for-insurance-orders\">Pour les commandes d&#039;assurance\u00a0:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous de r\u00e9ceptionner personnellement votre commande afin de b\u00e9n\u00e9ficier de conseils sur l&#039;administration des m\u00e9dicaments et de faire enregistrer vos donn\u00e9es biom\u00e9triques aupr\u00e8s de votre assurance maladie. Veuillez \u00e9galement remettre l&#039;ordonnance originale et le formulaire de demande de remboursement au livreur.&nbsp;<strong>Sans l&#039;ordonnance originale et le formulaire de demande de remboursement, votre assureur pourrait refuser de prendre en charge vos m\u00e9dicaments.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"shipping-rates\">tarifs d&#039;exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Les frais de livraison de votre commande seront calcul\u00e9s et affich\u00e9s lors du paiement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Emplacement<\/td><td>D\u00e9lai de livraison estim\u00e9<\/td><td>Frais d&#039;exp\u00e9dition<\/td><\/tr><tr><td>Commandes \u00e0 Bamenda et Buea inf\u00e9rieures \u00e0 15\u00a0000 CFA<\/td><td>4 heures<\/td><td>1000 FCFA<\/td><\/tr><tr><td>Commandes sup\u00e9rieures \u00e0 15\u00a0000 CFA \u00e0 Bamenda, Buea et Douala<\/td><td>4 heures<\/td><td>Gratuit<\/td><\/tr><tr><td>Ordonnances d&#039;assurance maladie de Bamenda<\/td><td>4 heures<\/td><td>Gratuit<\/td><\/tr><tr><td>Reste du Cameroun<\/td><td>24 heures<\/td><td>Tarifs affich\u00e9s \u00e0 l&#039;adresse s\u00e9lectionn\u00e9e<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"order-confirmation-tracking\">Confirmation et suivi de commande<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous recevrez un SMS ou un courriel de confirmation une fois votre commande accept\u00e9e par notre syst\u00e8me. Vous pouvez utiliser ce num\u00e9ro pour toute question concernant la livraison de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"damages\">D\u00e9g\u00e2ts<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez v\u00e9rifier que votre commande est compl\u00e8te et en bon \u00e9tat \u00e0 la r\u00e9ception de votre colis. Dans le cas peu probable o\u00f9 votre commande arriverait endommag\u00e9e, veuillez en informer le livreur avant son d\u00e9part. Pour toute assistance ou question, veuillez nous contacter au 655004189 ou par courriel \u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e.&nbsp;<strong>info@temovision.com&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez conserver tous les emballages et les marchandises endommag\u00e9es avant d&#039;appeler.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"international-shipping-policy\">Politique d&#039;exp\u00e9dition internationale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous n&#039;effectuons actuellement aucune livraison en dehors du Cameroun.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"returns-policy\">Politique de retour<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre&nbsp;<a href=\"https:\/\/temovision.com\/fr\/retours\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/temovision.com\/returns\/\">Politique de retour<\/a>&nbsp;fournit des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les options et les proc\u00e9dures de retour de votre commande.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez Temo Vision, voici les conditions g\u00e9n\u00e9rales qui constituent notre politique d&#039;exp\u00e9dition.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":19062,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-19056","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"blocksy_meta":{"page_structure_type":"type-1","styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":6}},"ase":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/temovision.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19056","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/temovision.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/temovision.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temovision.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temovision.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19056"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/temovision.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19056\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/temovision.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/temovision.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}